Stornierung und Rückerstattung

Flugtickets, die gebucht wurden, sind nach 24 Stunden nach der Buchung nicht erstattungsfähig. Sollte die Fluggesellschaft in bestimmten Fällen Rückerstattungen gestatten, kann eine Gutschrift für den zukünftigen Ticketkauf desselben Reisenden bei derselben Fluggesellschaft angewendet werden. Die Gutschrift der Fluggesellschaft hat in der Regel ein Ablaufdatum, nach dem sie nicht mehr verwendet werden kann. Wir empfehlen, sich mit einem Kundendienstmitarbeiter in Verbindung zu setzen, um mögliche Gutschrifteinschränkungen zu besprechen.

Wenn eine Buchung nach 24 Stunden storniert wird, erhalten Sie keine Rückerstattung, jedoch eine zukünftige Gutschrift von der Fluggesellschaft, die vom selben Reisenden innerhalb von einem Jahr nach dem ursprünglichen Buchungsdatum für einen Flug genutzt werden kann. Wenn Sie Ihren neuen Flug buchen und Ihre Fluggesellschaft-Gutschrift verwenden möchten, müssen Sie die Preisunterschiede (falls vorhanden), eventuelle Fluggesellschaftsgebühren und alle Nachbuchungsgebühren, die von Fly State LLC erhoben werden, bezahlen. Alle Änderungen unterliegen den Tarifregeln, -richtlinien und -verfahren jeder Fluggesellschaft, die außerhalb unseres Einflusses liegen.

Stornierung & Rückerstattung

Nach 24 Stunden sind alle Flugbuchungen, Hotels, vorab bezahlte Mietwagen, Urlaubspakete und Servicegebühren nicht erstattungsfähig. Wenn die Reise noch nicht begonnen hat und Sie sich an unser Kundenservicezentrum wenden, um zu stornieren, wird Ihre Reiseversicherung innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf erstattet. Stornierungen müssen online eingereicht werden.

Wir akzeptieren Rückerstattungen nur in den folgenden Fällen:

Wenn die Fluggesellschaftsgebühren eine Stornierung und Rückerstattung erlauben. Wenn Sie kein "No-Show" sind, sind die meisten "No-Show"-Buchungen nicht für eine Rückerstattung von den Anbietern qualifiziert, aber wir können von den Anbietern Ausnahmen erhalten, um Ihre Stornierung und Rückerstattungsanfrage abzuschließen. Wir können keine Schätzung abgeben, wie lange es dauert, bis eine Rückerstattung bearbeitet wird. Alle Rückerstattungsanfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Wir senden Ihnen eine E-Mail-Bestätigung, dass Ihre Stornierungsanfrage erhalten wurde, nachdem Sie Ihre Anfrage an unseren Kundenservice gesendet haben. Dies bedeutet jedoch nicht automatisch, dass Sie berechtigt sind, eine Rückerstattung zu erhalten. Diese Nachricht bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Anfrage und gibt Ihnen eine Referenznummer. Wir werden mit Anbietern wie Fluggesellschaften, Hotels und Autovermietungen zusammenarbeiten, um eine Ausnahme gemäß den Richtlinien der Fluggesellschaft und anderer Anbieter zu erwirken und Ihnen die Entscheidung des Anbieters mitzuteilen, sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben.

In der Regel erheben alle Anbieter eine Gebühr, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen. Vom Zeitpunkt, an dem Ihre Anfrage gesendet wird, bis Sie eine Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug erhalten, kann der gesamte Prozess 60-90 Tage dauern. Abgesehen von den Rückerstattungsgebühren der Fluggesellschaften und anderen Anbietern wird Bansal Voyages eine Nachbuchungsgebühr erheben, sofern zutreffend.

Wenn der Anbieter die Rückerstattung nicht vornimmt, erstatten wir Ihnen die Nachbuchungsgebühren, die mit Ihrer von einem Mitarbeiter unterstützten Rückerstattungsanfrage verbunden sind, jedoch nicht die Buchungsgebühren, die mit der ursprünglichen Reisebuchung oder Reservierung verbunden sind.