Datenschutzrichtlinie
Allgemeine Informationen
Alle Daten, die beim Nutzen der Website oder bei der Kommunikation per Telefon/E-Mail oder in
anderer Form geteilt werden, werden von uns erfasst und gespeichert. Diese Daten beinhalten, sind aber
nicht beschränkt auf die Identifikation des Benutzers durch Vor- und Nachnamen, Kontakttelefonnummer,
Postanschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen (Kartennummer, Ablaufdatum und Name des Karteninhabers)
und viele mehr. Weitere gesammelte Informationen beinhalten unter anderem Sitzplatzwahl, Präferenzen für
Hotels, Essensvorlieben, Treueprogramme für Stammkunden und mehr. Buchung Haus gibt dem
Benutzer die vollständige Kontrolle, diese Daten mit uns nicht zu teilen. In vielen Fällen ist es jedoch
erforderlich, bestimmte Informationen bereitzustellen, um einen Kauf, eine Reservierung oder eine Anfrage
zu tätigen, sich zu registrieren oder an einem Wettbewerb teilzunehmen. Bestimmte Daten werden vom
Benutzer während der Anmeldung bei Buchung Haus für die weitere Kommunikation benötigt.
Informationen des Passagiers
Bei der Reservierung oder Buchung bei Buchung Haus werden einige persönliche Daten abgefragt, um die
erforderlichen Vorkehrungen zu treffen, einschließlich der Präferenzen und Details des betreffenden
Passagiers. Wenn diese Daten an eine dritte Person weitergegeben werden, die für die Buchung verantwortlich ist,
muss der Benutzer die Zustimmung der betreffenden Person einholen, bevor die erforderlichen Daten mit
Buchung Haus geteilt werden. Änderungen an den angegebenen Daten müssen über das Konto des Benutzers vorgenommen
werden.
Automatische Informationen
Einige Daten über das Gerät, das verwendet wird, um Buchung Haus zu besuchen, werden automatisch in
unser System gespeichert, wenn der Benutzer unsere Seite besucht. Diese Daten beinhalten Informationen zu
Browsersoftware, vergangene Browserverläufe, IP-Adresse und Benutzerpräferenzen (laut den Unternehmensrichtlinien).
Informationen, die von Dritten und Werbetreibenden gesammelt werden
Wenn der Kunde die Website von Buchung Haus besucht, verwenden einige Teile der Seite Drittanbieter-Werbetreibende
und setzen ihre eigenen Cookies sowie andere Technologien ein, um Werbung zu analysieren, anzupassen und
zu personalisieren, die dem Benutzer auf der Website von Buchung Haus angezeigt wird, sowie Werbung
für andere relevante Produkte und Dienstleistungen basierend auf der vergangenen Surfhistorie. Buchung Haus
hat keine Kontrolle über die Technologie oder die Datenschutzrichtlinien dieser Werbetreibenden. Daher sind
die Datenschutzrichtlinien dieser Werbetreibenden nicht durch die Richtlinien von Buchung Haus abgedeckt.
Informationen, die aus anderen Quellen gesammelt werden
Oftmals sammelt Buchung Haus grundlegende Daten über Kunden von Reiseanbietern, Händlern, Partnern
und Drittquellen, um die Datenbank für ein besseres und personalisiertes Erlebnis zu erweitern, wenn
Kunden mit uns zusammenarbeiten möchten. Diese Daten umfassen unter anderem Lieferdetails, Updates zur
Lieferung von Produkten/Dienstleistungen und statistische Analysen, um die Kaufpräferenzen der Kunden zu verstehen.
Cookies
Wenn der Kunde die Website von Buchung Haus besucht, wird eine kleine digitale Datei auf das
Gerät des Benutzers übertragen, das beim Besuch verwendet wird. Diese Datei wird als Cookie bezeichnet
und dient dazu, die Benutzererfahrung auf der Website oder Suchmaschine zu verbessern. Sie ist ausschließlich
darauf ausgelegt, eine bessere, schnellere und personalisierte Benutzererfahrung zu gewährleisten und keine
privaten und sensiblen Daten des Benutzers zu speichern.
Wie diese Informationen von uns verwendet werden
Buchung Haus nutzt das responsive Zahlungssystem (einschließlich des Namens des Karteninhabers,
der Kartennummer und des Ablaufdatums), um den Kauf von Dienstleistungen und Produkten abzuschließen.
Abgesehen von den Zahlungsdaten gibt es bestimmte andere Daten, die auf folgende Weise verwendet werden:
• Um alle relevanten Informationen zu den angefragten Produkten und Dienstleistungen bereitzustellen.
• Um Konten und Zahlungsdetails zu verwalten und Reisehinweise zu versenden.
• Um Informationen über den Buchungsstatus zu übermitteln.
• Um Anfragen und Bedenken zu beantworten.
• Um Reisebestätigungen und Updates zu senden.
• Um Unstimmigkeiten, Anfragen, Kosten und andere Probleme zu lösen.
• Um Sie mit unseren neuesten Angeboten und Updates zu versorgen, die Sie interessieren könnten.
• Um mit Ihnen über Ihre bisherigen Erfahrungen zu kommunizieren.
• Um das gesamte Erlebnis zwischen Buchung Haus und dem Kunden zu verbessern.
• Um Feedback und andere Details in unseren Umfragen zu sammeln.
• Um mögliche kriminelle Aktivitäten zu verhindern.
• Um die Bedingungen der Website durchzusetzen.
• Um die Kunden im Rahmen unseres Sonderpreis- und Anerkennungsprogramms zu belohnen.
• Um Sie mit unseren neuesten Angeboten und Updates zu versorgen, die Sie möglicherweise interessieren.
Wer kann auf Ihre Informationen zugreifen
Informationen, die Sie bei der Nutzung der Website oder bei der Zusammenarbeit mit uns bereitstellen,
können mit den folgenden Parteien geteilt werden:
• Bestimmte Daten werden an externe Dienstleister weitergegeben, einschließlich aber nicht beschränkt auf
Betrugspräventionsbüros, Marketingabteilungen, Kundendienstabteilungen und Kreditkartenbearbeitungsabteilungen.
Die an diese Abteilungen weitergegebenen Informationen sind erforderlich, damit diese ihre Aufgaben erfüllen können,
und sind gesetzlich verpflichtet, diese Informationen nicht für andere Zwecke zu verwenden.
• Reiseanbieter wie Fluggesellschaften, Hotelketten, Resortanlagen, Autovermietungen, Transferanbieter
und andere Einheiten, die nach der Buchung des jeweiligen Pakets mit uns erforderlich sind. Während dieser
Informationsübertragungen werden nur die notwendigen Daten zur Erfüllung der Reisebuchung oder zur
Kommunikation mit dem Kunden im Falle eines Notfalls oder Updates über die Reise weitergegeben. Buchung Haus
übernimmt keine Verantwortung für den Missbrauch der Daten durch die Reiseanbieter, deren Produkte/Dienstleistungen
vom Kunden über Buchung Haus gekauft wurden.
• Partner, die mit Buchung Haus verbunden sind,
können ebenfalls auf einige der vom Kunden geteilten Daten zugreifen. Der Kunde kann die Beteiligung
des externen Partners erkennen, da der Name/Logo des Partners auf der entsprechenden Plattform sichtbar ist.
Bitte beachten Sie, dass Buchung Haus keine Kontrolle über die Datenschutzrichtlinien des Partners hat
und Sie bitten, die Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Partners zu überprüfen, bevor Sie irgendwelche Daten teilen.
• Daten können im Rahmen der Ermittlungen von Strafverfolgungsbehörden und im Rahmen eines
Gerichtsbeschlusses weitergegeben werden, um unsere rechtlichen Rechte und Pflichten durchzusetzen.
In solchen Fällen behält sich Buchung Haus das Recht vor, auf die Offenlegung von Daten zu verzichten.
• Bestimmte Daten können im Falle von Unternehmensakquisitionen, einschließlich, aber nicht
beschränkt auf Fusionen, Übernahmen, Asset-Verkäufe und -Verkäufe öffentlich gemacht werden.
• Gelegentlich können bestimmte Daten, einschließlich der Anzahl der Website-Besucher,
Personen, die mit uns gebucht haben, und andere Details, mit Werbetreibenden, Investoren und anderen
Organisationen, die für das Unternehmen von Interesse sind, geteilt werden. Diese Daten enthalten keine
persönlichen Informationen des Kunden und werden ausschließlich verwendet, um ansprechende und vertrauenswürdige
Inhalte für den Kunden zu erstellen.
• Daten können mit der Rechtsabteilung geteilt werden, um illegales oder verdächtiges Verhalten zu verhindern
oder zu untersuchen und Buchung Haus sowie deren Partner, Tochtergesellschaften und Mitarbeiter zu schützen.
Links zu anderen Websites
An einigen Stellen auf Buchung Haus gibt es Links zu anderen Websites. Diese Websites arbeiten
nebeneinander, um maximale Zufriedenheit und eine hervorragende Benutzererfahrung zu bieten und uns
bessere Optionen zu geben, unseren Kunden zu dienen. Buchung Haus hat jedoch keine Kontrolle über
die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Websites. Daher erfolgt die Nutzung dieser Websites auf eigenes
Risiko des Benutzers und die auf diesen Websites geteilten Informationen unterliegen nicht den
Datenschutzrichtlinien von Buchung Haus.
Wie die Informationen des Kunden geschützt werden
Um maximale Zufriedenheit und Vertrauen bei der Nutzung der Buchung Haus-Website zu gewährleisten,
haben wir Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien auf administrativer, technischer und physischer Ebene
implementiert, die dem Benutzer maximale Sicherheit bieten. Zum Beispiel können nur autorisierte Mitarbeiter,
die unter strenger Aufsicht stehen, auf persönliche Daten für bestimmte geschäftsbezogene Zwecke zugreifen.
Diese Daten dürfen nicht für andere Zwecke verwendet werden. Außerdem wird bei der Nutzung der Website
zur Durchführung eines Kaufs oder einer Anfrage zur Zahlung von Dienstleistungen/Produkten eine verschlüsselte
Datenübertragung verwendet, um sicherzustellen, dass die Daten nicht von unbefugten Dritten eingesehen
werden können. Des Weiteren sind Firewalls installiert, um digitale oder physische Eindringlinge am
Zugriff auf die Server zu hindern, auf denen alle Kundendaten gespeichert werden.
Rechte des Kunden bezüglich persönlicher Informationen
• Der Kunde hat das Recht, uns die Informationen bereitzustellen, die notwendig sind, um einen Kauf oder
eine Anfrage bezüglich der angebotenen Reisedienstleistungen abzuschließen.
• Der Kunde hat das Recht, persönliche Informationen nicht zu offenbaren, wenn diese nicht erforderlich sind,
um den Reiseservice abzuschließen oder an bestimmten Angeboten und Werbeaktionen teilzunehmen.
• Kunden können jederzeit auf ihre persönlichen Daten zugreifen und diese ändern oder löschen lassen, indem
sie uns einfach darum bitten.
• Bestimmte Daten, die wir erhalten, werden für längere Zeit gespeichert, um Buchung Haus für zukünftige
rechtliche Streitigkeiten oder Bedenken zu wahren.